Privacy Policy
MOTOV 개인(위치)정보처리방침
주식회사 모토브(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보를 중요시 하며, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’, ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’ 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자를 통해 제공받은 개인정보 및 개인위치정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2023년 7월 14일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 앱 공지사항(또는 이메일, SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 최초 회원가입 및 서비스 이용시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 이용시 수집되는 개인정보 항목에는 민감정보 사항이 포함되어 있습니다.
| 구분 | 수집목적 | 수집정보 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 개인정보 확인 | • 가입자 정보 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 택시운전자격번호 |
| 모토브 탑 (디지털 택시표시등) 서비스 | 인허가 | • 차량정보 : 차량번호, 차대번호, 차종, 연식, 휴무조 |
| 통과불가 구간안내 | • 위치정보 | |
| 대금지급 | • 입금계좌 정보 : 은행, 계좌번호, 예금주명 | |
| 세금처리 | • 원천징수세 : 성명, 주소, 주민등록번호 • 세금계산서 : 법인명, 주소, 사업자등록번호 |
|
| 모토브 윙즈 (외부 스티커 광고) 서비스 | 인허가 | • 차량정보 : 차량번호, 차종, 연식, 휴무조 |
| 대금지급 | • 입금계좌 정보 : 은행, 계좌번호, 예금주명 | |
| 세금처리 | • 원천징수세 : 성명, 주소, 주민등록번호 • 세금계산서 : 법인명, 주소, 사업자등록번호 |
2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
App, 서면양식, 팩스, 전화, 제출서류
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
모토브와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 모토브에 제공합니다.
기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 목적
회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보 및 개인위치정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
회원 관리: 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 등 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 법정대리인 동의 없는 만 14세 미만 아동의 가입 방지(추후 법정 대리인 본인 확인), 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등
서비스 제공: 모토브 탑(디지털택시표시등 광고 시범사업 서비스), 모토브 윙즈(외부 스티커 광고) 서비스, 카키(디지털택시표시등 장착 차량 충돌 위험 알림) 서비스
고충 처리: 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등
3. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 및 개인위치정보의 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 보유∙이용합니다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 및 개인위치정보의 수집/이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제 2항에 따라 개인위치정보 수집・제공사실 확인자료를 자동으로 기록・보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
| 보관하는 정보 | 보유 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
| 서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보 및 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 수집된 개인정보 및 개인위치정보를 제3자 연계 서비스의 이용을 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 명시적인 동의를 얻은 후에 제3자에게 제공할 수 있습니다.
상세한 연계서비스 제공자, 제공받는 자의 개인정보 및 개인위치정보의 이용목적, 제공되는 개인정보 및 개인위치정보의 항목, 보유∙이용기간에 관한 내용은 제3자 연계 서비스 실행 시점에서 별도로 이용자에게 공지하오니, 반드시 관련내용을 확인하여 동의하신 후 사용하시기 바랍니다.
그 밖에 회사는 이용자의 개인정보 및 개인위치정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
모토브 탑, 모토브 윙즈 서비스
| 수탁업체 | 위탁업무내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 모토브 장착 및 부착 제휴사 | 고객상담, 서비스 운영, 서비스 유지보수 | 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
| 나이스페이먼츠(주) | 신용카드 결제, 무통장입금, 현금영수증 발행 | 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
5. 개인정보 및 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집∙이용 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인위치정보의 통보에 관한 사항
회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
7. 8세 이하의 아동 동의 보호의무자의 권리
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다.)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본 개인(위치)정보처리방침 제8항에 의한 이용자의 권리를 모두 가집니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지/동의 철회 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스 내 "기본정보 수정"을, 회원탈퇴를 위해서는 회사의 전자우편 또는 전화를 통해 탈퇴 신청을 한 후 본인 확인 절차를 걸치고 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락한 경우에도 지체 없이 조치합니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "제5조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
본조에 따른 개인정보보호 관련 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
9. 쿠키의 운영 및 수집거부 방법
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 이용자의 정보 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트 방문 시, 서버가 이용자의 하드디스크에 저장하는 작은 기록 정보 파일을 말합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하는 경우에는 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
쿠키의 설치 / 운용 및 거부 방법 안내: 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 혹은 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다.
- Internet Explorer 의 경우 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. [개인정보 탭]에서 설정합니다. [개인정보취급 수준]을 설정합니다.
- Chrome의 경우 [설정] 하단 [고급설정 표시]를 클릭합니다. [개인정보] 컨텐츠 설정 -> [쿠키] 영역에서 원하시는 정책을 선택합니다.
10. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.
관리적 조치내부관계획 수립/시행, 정기적인 취급자 교육 등
기술적 조치개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 주요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치전산실, 자료보관실 등의 접근통제
11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대한 신속하고 성실한 답변 및 처리를 위해 노력하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
개인정보 보호책임자 : 김성훈
담당부서/직위 : 플랫폼 개발 본부/이사
전화번호 : 1644-4437
이메일 주소 : privacy@motov.co.kr
12. 위치정보관리책임자 정보
회사는 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 성명과 연락처는 아래와 같습니다.
[위치정보 보호책임자]
성명 : 김성훈
대표전화 : 1644-4437
위치정보 문의: lbs@motov.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단
02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국
13. 링크 사이트에 대한 책임
회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 링크 웹사이트들은 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않을 수 있으므로 해당 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하는 경우, 해당 서비스의 정책을 검토하시기 바랍니다.
14. 개인(위치)정보 처리방침의 고지
회사는 개인(위치)정보 처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지/모바일 앱의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다. 또한, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
부 칙
본 개인(위치)정보취급방침은 2023년 7월 14일 부터 적용됩니다.
개인정보 처리방침 제정일자: 2022. 5. 15.
개인정보 처리방침 최종 변경 개정일자: 2023. 7. 14.